Du musst die Retoure nicht bei uns anmelden. Es reicht, wenn Du die Rücksendung einfach abschickst und einen Zettel mit Deinen Daten mit ins Paket legst (zur besseren Zuordnung). Bitte beachte jedoch die untenstehenden Retoure-Bedingungen und die Widerrufsfrist.
1. Lege der Retoure eine Notiz mit Deinem Namen und der Bestellnummer bei.
Schicke den Artikel/die Artikel eigenständig ausreichend verpackt und gepolstert an folgende Adresse zurück:
DIAMOND MODE GmbH
Kipdorf 36
42103 Wuppertal
Deutschland
Ein Retourelabel gibt es nicht. Beispielsweise können unsere kleinen Pakete innerhalb Deutschlands bei der Deutschen Post als Warensendung für 2,90€ zurückgeschickt werden (ohne Sendungsverfolgung). Die Art des Versands ist jedoch freigestellt.
Du kannst auch mehrere Retouren aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurückschicken. Bitte denke jedoch daran, dass Du einen Zettel mit allen Bestellnummern zur Rücksendung dazu legst, sodass wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.😊
(Wir bieten übrigens auch einen Umtausch-Service an.)
2. Sobald die Sendung bei uns eintrifft, wird die Retoure innerhalb von 8-10 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, wie beim Kauf.
Hinweise:
- Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren (Ohrringe, Piercings, Ear Cuffs und Ohrstecker), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Artikel gilt, da diese Artikel extra für Dich angefertigt werden.
Falls es um einen Defekt/eine Reklamation geht, kontaktiere uns, damit wir uns darum kümmern.🥰