Das tut uns sehr leid – wir schauen uns das natürlich sofort an! Damit wir Dein Anliegen schnell prüfen können, sende uns bitte folgende Infos:
📩 Schreib uns per E-Mail an info@diamondmode.de oder WhatsApp (01636875053) mit:
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Deiner Bestellnummer
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Einer kurzen Beschreibung, was genau fehlt oder falsch ist
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Falls vorhanden: Screenshot der Rückerstattung (z. B. aus Deinem PayPal- oder Bankkonto)
Mögliche Gründe für eine unvollständige Rückzahlung:
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Du hast nur einen Teil der Bestellung retourniert (z. B. 1 von 2 Artikeln)
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Es handelt sich um ein Bundle oder eine Aktion, bei der Sonderpreise berücksichtigt wurden
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Artikel waren beschädigt oder entsprachen nicht den Retoure-Bedingungen und konnten daher nicht erstattet werden (Hinweise dazu findest Du in unseren Retoure-Bedingungen)
✅ Unser Versprechen:
Wir prüfen jeden Fall individuell und melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück – in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (werktags).