Falls mal ein Schmuckstück Produktionsfehler/Mängel aufweist oder beschädigt bei Dir ankommt, trotz unserer sorgfältigen Qualitätssicherung, kannst Du Dich jederzeit bei uns melden. Wir kümmern uns darum. ❤️
So kannst Du uns schnell erreichen:
Schreib uns bitte eine Nachricht und füge der Nachricht ggf. Fotos oder Videos hinzu, die unserem Kundenservice-Team weiterhelfen Dein Anliegen zu verstehen und schnellstmöglich zu bearbeiten.
Am besten kontaktierst Du uns über:
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WhatsApp (01636875053 --> am schnellsten erreichbar)
Unsere 365-Tage-Garantie
Schon gewusst? ✨
Auf alle unsere Schmuckstücke gilt eine 365-Tage-Garantie – ganz ohne Kleingedrucktes. Das bedeutet: Wenn sich innerhalb eines Jahres nach dem Kauf ein Mangel zeigt, kümmern wir uns selbstverständlich darum.
Reparatur-Service
Auch wenn der Schaden selbstverschuldet ist (z. B. durch einen Sturz oder unsachgemäße Handhabung), musst Du Deinen Lieblingsschmuck nicht gleich aufgeben! Wir bieten einen Reparatur-Service an und prüfen individuell, wie wir Dein Schmuckstück retten können. 💎
Unser Versprechen
Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wir sind erst glücklich, wenn Du es bist – also zögere nicht, Dich bei uns zu melden, falls etwas nicht stimmt. Wir finden immer eine Lösung. 😊