Du möchtest einen Buchstaben an Deiner Kette ändern, einen weiteren Buchstaben hinzufügen oder Deinen Schmuck nachträglich anpassen lassen? In vielen Fällen ist das möglich.
Wir bieten verschiedene individuelle Schmuckanpassungen an und prüfen auch persönliche Wünsche und Inspirationen gerne für Dich.
Bitte schicke Deinen Schmuck nicht direkt an uns zurück. Kontaktiere immer zuerst unseren Kundenservice. Wir prüfen, ob die gewünschte Änderung bei Deinem Schmuckstück möglich ist und erklären Dir anschließend die nächsten Schritte.
Welche Schmuckanpassungen sind möglich?
Je nach Schmuckstück können beispielsweise folgende Anpassungen möglich sein:
- Buchstaben ändern
- zusätzliche Buchstaben hinzufügen
- Ketten kürzen
- Charms ergänzen
- Handketten anpassen
- nachträgliche Gravuren
- weitere individuelle Änderungen
Nicht jede Anpassung ist bei jedem Schmuckstück möglich. Deshalb prüfen wir Deinen Wunsch immer individuell, bevor Du uns Deinen Schmuck zusendest.
Du suchst direkt nach individuell gestaltetem Schmuck? In unserer Kollektion für personalisierten Schmuck findest Du viele Modelle, die bereits beim Kauf personalisiert werden können.
Kann ich einen Buchstaben an meiner Kette ändern lassen?
Ja, bei vielen Schmuckstücken können wir einen vorhandenen Buchstaben nachträglich ändern.
Bitte sende Deine Kette jedoch nicht direkt zurück. Kontaktiere uns zuerst, damit wir prüfen können, ob die Buchstabenänderung bei Deinem Modell möglich ist.
Am besten sendest Du uns direkt:
- Deine Bestellnummer, falls vorhanden
- ein Foto des Schmuckstücks
- den aktuell vorhandenen Buchstaben
- den gewünschten neuen Buchstaben
So können wir Deine Anfrage schneller prüfen und Dir mitteilen, welche Möglichkeiten es bei Deinem Schmuckstück gibt.
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Kann ich einen zusätzlichen Buchstaben hinzufügen lassen?
Ja, auch ein zusätzlicher Buchstabe kann je nach Kette und Modell ergänzt werden.
Kontaktiere uns bitte zuerst und sende uns am besten direkt ein Foto Deiner Kette sowie Deine Bestellnummer.
Wir prüfen anschließend:
- ob ein zusätzlicher Buchstabe bei Deinem Modell ergänzt werden kann
- wie die Änderung umgesetzt werden kann
- ob Dein Schmuckstück dafür zu uns geschickt werden muss
- welche Kosten gegebenenfalls entstehen
Erst nachdem wir die Anpassung mit Dir abgestimmt haben, erhältst Du von uns die weiteren Informationen.
Wie läuft eine individuelle Schmuckanpassung ab?
-
Kontaktiere unseren Kundenservice.
Am schnellsten erreichst Du uns über WhatsApp. -
Beschreibe Deinen Änderungswunsch.
Teile uns möglichst genau mit, was Du an Deinem Schmuck ändern möchtest. -
Schick uns ein Foto.
Sende uns am besten direkt ein gut erkennbares Foto Deines Schmuckstücks und Deine Bestellnummer. -
Wir prüfen Deinen Wunsch.
Wir schauen uns an, ob und wie die gewünschte Anpassung umgesetzt werden kann. -
Du erhältst alle weiteren Informationen.
Falls wir Dein Schmuckstück für die Anpassung benötigen, teilen wir Dir mit, wie Du weiter vorgehen sollst. -
Wir passen Deinen Schmuck an.
Nach der vereinbarten Anpassung senden wir Dir Dein Schmuckstück wieder zurück.
Schicke Deinen Schmuck erst an uns, wenn wir Dir bestätigt haben, dass die gewünschte Anpassung möglich ist und Du die entsprechenden Informationen von unserem Kundenservice erhalten hast.
Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
In vielen Fällen können wir Deinen Änderungswunsch zeitnah prüfen.
Je nach Schmuckstück und gewünschter Anpassung kann die Prüfung jedoch unterschiedlich lange dauern. Sobald wir beurteilen können, ob und wie die Änderung möglich ist, teilen wir Dir die nächsten Schritte mit.
Was kostet eine Schmuckanpassung?
Die Kosten hängen von der gewünschten Änderung und dem jeweiligen Schmuckstück ab.
Wir prüfen Deinen Wunsch deshalb zuerst individuell und informieren Dich anschließend darüber, welche Anpassung möglich ist und welche Kosten gegebenenfalls entstehen.
Kann ich nachträglich eine Gravur hinzufügen lassen?
Bei ausgewählten Schmuckstücken können auch nachträgliche Gravuren möglich sein. Ob Dein vorhandenes Schmuckstück graviert werden kann, prüfen wir gerne individuell.
Wenn Du direkt neuen Schmuck mit persönlicher Gravur suchst, findest Du in unserer Gravur-Schmuck Kollektion zahlreiche gravierbare Ringe, Ketten, Armbänder und weitere Schmuckstücke.
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Kann ich Euch eigene Wünsche oder Inspirationen schicken?
Ja, gerne. Wenn Du eine bestimmte Idee für Deine Kette oder ein anderes Schmuckstück hast, kannst Du uns Deine Inspiration als Foto, Screenshot oder Beschreibung schicken.
Wir können nicht jeden individuellen Wunsch umsetzen, prüfen aber gerne, welche Möglichkeiten bestehen.
Weitere Ideen findest Du auch in unseren Kollektionen:
❓ Häufige Fragen zu individuellen Schmuckanpassungen
Kann ich meine Kette einfach an Euch zurückschicken?
Nein. Bitte kontaktiere uns immer zuerst. Wir prüfen zunächst, ob die gewünschte Anpassung möglich ist und teilen Dir anschließend mit, ob Dein Schmuckstück eingeschickt werden muss.
Brauche ich meine Bestellnummer?
Wenn Du Deine Bestellnummer noch hast, schick sie uns bitte direkt mit. Sie hilft uns dabei, Dein Schmuckstück und Deine Bestellung schneller zuzuordnen.
Braucht Ihr ein Foto?
Ja, ein Foto Deines Schmuckstücks ist sehr hilfreich und ermöglicht uns eine schnellere erste Einschätzung.
Kann jeder Buchstabe geändert oder ergänzt werden?
Das hängt vom jeweiligen Schmuckstück und Aufbau der Kette ab. Deshalb prüfen wir jeden Änderungswunsch individuell.
Kann ich meinen Schmuck auch kürzen lassen?
Bei bestimmten Schmuckstücken kann eine Kürzung möglich sein. Schick uns ein Foto und teile uns mit, welche Länge Du Dir wünschst.
Kann ich einen Charm hinzufügen?
Auch das kann je nach Schmuckstück möglich sein. Schick uns am besten ein Foto und beschreibe, welchen Charm beziehungsweise welche Änderung Du Dir vorstellst.
Kann ich meinen Schmuck nachträglich gravieren lassen?
Bei ausgewählten Schmuckstücken kann eine nachträgliche Gravur möglich sein. Alternativ findest Du direkt personalisierbare Modelle in unserer Gravur-Schmuck Kollektion .
Du bist Dir unsicher, ob Deine gewünschte Änderung möglich ist?
Schreib uns einfach und sende uns am besten direkt ein Foto Deines Schmuckstücks, Deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Deines Änderungswunsches.
Am schnellsten erreichst Du uns über WhatsApp:
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- E-Mail: info@diamondmode.de