🚚 Kann ich meine Lieferadresse nachträglich noch ändern?

Ja - eine nachträgliche Änderung Deiner Lieferadresse kann möglich sein, solange Deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde. 🚚

Wenn Dir nach der Bestellung ein Fehler in Deiner Adresse auffällt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Je früher Du Dich meldest, desto größer ist die Chance, dass wir die Lieferadresse noch anpassen können.

💬 Lieferadresse per WhatsApp ändern 

✉️ Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Eine Änderung der Lieferadresse ist aktuell nicht selbstständig über Dein Kundenkonto möglich.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und sende uns direkt:

• Deine Bestellnummer
• Deinen vollständigen Namen
• die komplette neue Lieferadresse

Bitte gib die neue Adresse vollständig an:

• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Ort
• Land
• falls erforderlich einen Adresszusatz

Wir prüfen anschließend schnellstmöglich, ob Deine Bestellung noch geändert werden kann.

📦 Wann ist eine Adressänderung nicht mehr möglich?

Sobald Deine Bestellung verpackt oder bereits versendet wurde, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr in unserem System ändern.

Deshalb solltest Du Dich bei einem Adressfehler möglichst unmittelbar nach Deiner Bestellung bei uns melden.

Du bist Dir nicht sicher, ob Deine Bestellung bereits versendet wurde?

👉 Bestellstatus und Sendungsverfolgung prüfen 

🚚 Meine Bestellung wurde bereits versendet - was kann ich tun?

Wenn Deine Bestellung bereits unterwegs ist, können wir die Lieferadresse selbst nicht mehr ändern.

Unter bestimmten Umständen kann bei DHL noch eine Paketumleitung, beispielsweise an eine Packstation, möglich sein.

Ob Dir eine entsprechende Option angeboten wird, hängt von der jeweiligen Sendung ab.

Informationen zur Lieferung an eine Packstation findest Du hier:

👉 Lieferung an eine DHL Packstation 

📍 Welche Angaben sollte ich besonders sorgfältig prüfen?

Kontrolliere vor dem Abschluss Deiner Bestellung am besten noch einmal:

• Vor- und Nachname
• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Ort
• Land
• eventuelle Adresszusätze
• bei Packstationen zusätzlich Postnummer und Packstationsnummer

So können Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung vermieden werden.

🧾 Du möchtest eigentlich Deine Rechnungsadresse ändern?

Lieferadresse und Rechnungsadresse sind zwei unterschiedliche Angaben.

Während wir eine Lieferadresse unter Umständen noch vor dem Verpacken oder Versand ändern können, kann eine Rechnungsadresse nach Abschluss der Bestellung nicht mehr nachträglich angepasst werden.

👉 Mehr zur nachträglichen Änderung der Rechnungsadresse 

❓ Häufige Fragen zur Änderung der Lieferadresse

Kann ich meine Lieferadresse selbst im Kundenkonto ändern?
Für eine bereits aufgegebene Bestellung ist das aktuell nicht möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.

Kann meine Adresse garantiert geändert werden, wenn ich Euch direkt schreibe?
Nein. Wir prüfen die Änderung schnellstmöglich, können sie aber nur durchführen, solange Deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde.

Welche Angaben soll ich Euch schicken?
Am besten sendest Du direkt Deine Bestellnummer sowie die vollständige neue Lieferadresse.

Meine Bestellung wurde schon versendet. Könnt Ihr die Adresse noch ändern?
Nein. Nach dem Versand können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Unter bestimmten Umständen können beim Versanddienstleister noch Umleitungsoptionen verfügbar sein.

Ich habe nur meine Rechnungsadresse falsch angegeben. Wird deshalb an die falsche Adresse geliefert?
Nein. Für die Zustellung ist die bei Deiner Bestellung hinterlegte Lieferadresse entscheidend. Weitere Informationen findest Du in unserem Beitrag zur Rechnungsadresse.

💬 Adresse falsch? Melde Dich möglichst schnell

Wenn Deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob wir Deine Lieferadresse noch ändern können.

Am schnellsten erreichst Du uns über WhatsApp:

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• 📸 Instagram @diamondmode.de 
• 📧 E-Mail: info@diamondmode.de