Erstmal danken wir Dir ganz herzlich für Deine Bestellung bei DIAMOND MODE. 😊
Sobald Du Deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst Du automatisch eine Email mit der Bestellbestätigung. Dort befindet sich Deine Bestellnummer und eine Übersicht der bestellten Schmuckstücke. Manchmal kann diese Email auch im Spam Ordner landen.
Wann erhalte ich die Versandbestätigung?
Sobald Deine Bestellung für den Versand vorbereitet wird, erhältst Du eine zweite E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So kannst Du jederzeit nachverfolgen, wo Dein Paket gerade ist. 📦✨
Ich habe keine E-Mail bekommen – was nun?
Keine Sorge! Es kann manchmal ein paar Minuten dauern, bis die Bestätigung eintrifft. Falls Du nach etwa 30 Minuten noch nichts erhalten hast, schau bitte auch in Deinem Spam-Ordner nach. Ist auch dort nichts? Dann bist Du vielleicht beim Checkout mit einer falschen E-Mail-Adresse unterwegs gewesen – das passiert schnell!
Melde Dich in dem Fall gerne direkt bei uns – wir sind für Dich da und prüfen alles:
Wir überprüfen Deine Bestellung und helfen Dir gerne weiter! 🫶